Универсальная услуга – это введенная государством мера, которая поможет людям снизить риски и смягчить потенциальный рост цен на электроэнергию предстоящей зимой. Универсальная услуга – это, по сути, пакет электроэнергии, к которому могут добровольно присоединиться все частные потребители и квартирные товарищества.

Согласно законопроекту, при переходе потребителя со своего текущего пакета электроэнергии на универсальную услугу продавец электроэнергии (например, Elektrum) не может требовать от потребителя неустойки до 30 сентября 2023 года. Согласно предложению, универсальная услуга будет действовать четыре года, но при желании потребитель может отказаться от нее раньше.