В пакете с фиксированной ценой продавец электроэнергии (например, Elektrum) согласовывает цену с потребителем в зависимости от ситуации на рынке электроэнергии. В данный момент в связи с ростом цены на газ цена производства и биржевая цена на электроэнергию значительно выросли, из-за чего у продавцов нет возможности предлагать доступные пакеты с фиксированной ценой. Цена универсальной услуги утверждается Департаментом конкуренции как беспристрастным оценщиком вне рынка.

Некоторые потребители не успели зафиксировать цену на электроэнергию, когда предлагались более дешевые пакеты, поэтому универсальная услуга дает таким потребителям возможность снизить свои затраты на электроэнергию.