Universaalteenust saavad hakata kasutama:

• mikroettevõtjad ehk äriühingud, kus töötab vähem kui 10 inimest ja aastakäive või aastane bilansimaht ei ületa kaht miljonit eurot,
• väikeettevõtjad ehk äriühingud, kus töötab vähem kui 50 inimest ja mille aastakäive või aastane bilansimaht ei ületa 10 miljonit eurot,
• füüsilisest isikust ettevõtjad tarbimisega kuni 1 GWh ulatuses aastas,
• sihtasutused tarbimisega kuni 1 GWh ulatuses aastas,
• mittetulundusühingud tarbimisega kuni 1 GWh ulatuses aastas.