Üldteenuse KKK

Elektri kasutamiseks on tarbijal sõlmitud kaks lepingut: elektrimüüjaga elektrileping elektrienergia ostmiseks ja võrguettevõtjaga võrguleping võrguteenuste kasutamiseks. Kui tarbitakse elektrit, kuid elektrimüüjaga ei ole lepingut sõlmitud, siis kasutatakse automaatselt üldteenust. 

Üldteenus on mõeldud väiketarbijatele, kellel on Elektrilevi OÜ-ga kehtiv võrguleping, kuid kes pole sõlminud ühegi elektrimüüjaga elektrilepingut või kelle elektrileping on elektrimüüjaga lõppenud ja kes pole uut lepingut sõlminud. Väiketarbija on kodutarbija, korteriühistu, hooneühistu ja see äritarbija, kelle elektripaigaldis on Elektrilevi võrguga ühendatud madalpingel kuni 63-amprise peakaitsme kaudu. 

Elektrum Eesti OÜ müüb elektrit elektrituruseaduses üldteenuse korras  müüdava elektri hinna kohta sätestatud põhimõtete alusel müüja poolt kehtestatud hinnaga. Elektri hind on kilovatt-tunni ja püsitasu põhine. Püsitasu kohaldub väiketarbijale, kes tarbib aastas kokku kuni 250 kilovatt-tundi elektrit. Elektri hinnale lisandub käibemaks. 

Üldteenuse tarbimiseks ei ole vaja sõlmida eraldi elektrilepingut. 
Väiketarbija/kodutarbija kelle elektripaigaldis on Elektrilevi võrguga ühendatud, kelle elektrileping on elektrimüüjaga lõppenud ning kes pole uut lepingut sõlminud, on automaatselt üldteenuse tarbija. 

Üldteenus on oma olemuselt riiklikult reguleeritud teenus, mis on mõeldud väiketarbijatele selleks, et neile oleks tagatud õigus osta elektrienergiat hinnaga, mis on mõistlik, põhjendatud ning mis järgib võrdse kohtlemise printsiipi. 

Arve tasumise tähtaeg on 15 päeva alates arve koostamise kuupäevast. Arvel näidatud makse teostamise ajaks loetakse kuupäeva, millal raha on kogu arve ulatuses Elektrum Eesti OÜ pangakontole laekunud. Kui maksetähtpäev langeb riigipühale või muule puhkepäevale, loetakse maksetähtpäevaks sellele järgnev tööpäev. 

Tarbija peab teavitama koheselt Elektrum Eesti OÜ-d, kui arve eelmise kuu eest ei ole järgmise kuu 15. kuupäevaks kätte saadud. Seda, kas elektriarve on koostatud või mitte, saab kõige kiiremini vaadata iseteenindusest. 

Elektrum Eesti OÜ ei väljasta arveid, mille summa on väiksem kui 5 eurot. Lisame summa järgmise kuu arvele ja esitame arve summeerituna alles siis, kui summa on 5 eurost suurem. 

ldteenust saab tarbida see äritarbija, kelle elektripaigaldis on Elektrilevi võrguga ühendatud madalpingel kuni 63-amprise peakaitsme kaudu.